Supprimer dans l’application
Les étapes sont les mêmes sur iPhone et sur Android.
- 1Ouvrez Ayarly et connectez-vous : vous arrivez sur l’écran « Accueil », le premier de l’application.
- 2Descendez tout en bas de l’écran « Accueil », là où se trouve « Se déconnecter ».
- 3Touchez « Supprimer le compte ». Une fenêtre s’ouvre et indique exactement ce qui sera supprimé.
- 4Si vous êtes le propriétaire de la boutique, saisissez son nom dans le champ « Nom de la boutique », puis touchez « Supprimer la boutique et mon compte ». Si vous travaillez dans la boutique, touchez « Supprimer mon compte ».
- 5L’application vous déconnecte et revient au début. La suppression est déjà faite.
Si votre essai est terminé (« L’essai est terminé ») ou si la boutique est désactivée (« Cette boutique est désactivée »), l’application n’affiche que cet écran. « Politique de confidentialité » et « Supprimer le compte » se trouvent aussi en bas de celui-ci, et les étapes à partir de la troisième sont les mêmes.
Sur ordinateur, les deux mêmes liens se trouvent en bas de la page d’accueil, dans l’application web sur app.ayarly.app comme dans l’application de bureau.
Ce qui est supprimé
Si vous êtes propriétaire de la boutique
La boutique et tout ce qu’elle contient sont supprimés :
- Les reçus, les retours et leurs photos.
- Le stock, ses mouvements et les inventaires.
- Les cours, les majorations et les frais de façon.
- Les comptes des fournisseurs et leurs mouvements.
- Les succursales et les appareils enregistrés pour la boutique.
- Les comptes de toutes les personnes qui travaillent dans la boutique.
Ici, le propriétaire désigne la dernière personne de la boutique qui peut gérer l’équipe. Si quelqu’un d’autre peut encore la gérer, seul votre compte est supprimé et la boutique reste à cette personne. La fenêtre de l’application vous indique votre cas avant que vous ne confirmiez.
Si vous travaillez dans une boutique
Seul votre compte est supprimé :
- Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre code PIN.
- Vos connexions sur tous les appareils : vous êtes déconnecté partout.
- Vos jetons de notification : plus aucune notification ne vous parvient.
La boutique garde ses reçus, car ce sont ses livres. Là où figurait votre nom, ils affichent « Ancien employé ».
Pas d’application ? Demandez par e-mail
Écrivez à hello@ayarly.app depuis l’adresse e-mail enregistrée sur votre compte, ou indiquez le numéro de téléphone qui y figure. Donnez le nom de la boutique, et précisez si vous en êtes le propriétaire ou si vous y travaillez.
Nous vérifions que la demande vient bien de vous, supprimons le compte sous 30 jours et vous écrivons une fois la suppression faite.
En combien de temps
- Dans l’application
- Immédiatement. Votre connexion cesse aussitôt de fonctionner sur tous les appareils.
- Par e-mail
- Sous 30 jours après votre demande.
- Sauvegardes
- Les copies présentes dans nos sauvegardes disparaissent au fil de leur cycle normal et ne servent jamais à rétablir un compte supprimé.
- Statistiques d’utilisation
- Les statistiques dans Google Analytics ne portent qu’un numéro de compte pseudonyme, qui ne mène plus à personne une fois le compte supprimé ; Google les efface selon son propre calendrier.
Un compte ou une boutique supprimés ne peuvent pas être restaurés. Si vous voulez une copie des données de la boutique, demandez-la-nous avant de supprimer.
La façon dont nous traitons vos données pendant que vous utilisez Ayarly est décrite dans la politique de confidentialité. Pour tout le reste, consultez la page Assistance.