مين إحنا والسياسة دي بتغطي إيه
عيارلي من تطوير وتشغيل Digitory Studio FZCO. السياسة دي بتغطي تطبيق عيارلي على الموبايل والويب والكمبيوتر، ولوحة الإدارة، والموقع ayarly.app.
المحل اللي بيشتري عيارلي هو صاحب بياناته التجارية: الفواتير والمخزون والزباين. إحنا بنعالج البيانات دي نيابة عنه علشان البرنامج يشتغل، وبنطبّق نفس القواعد على كل الأجهزة اللي المحل بيستخدمها.
إيه البيانات اللي بنجمعها
كل بند هنا بيقابله سبب واضح في القسم اللي بعده.
- بيانات الحساب: اسم كل موظف، والإيميل أو رقم الهاتف اللي بيدخل بيه، والدور بتاعه في المحل (صاحب المحل، بائع، وهكذا). الحسابات بيعملها فريق عيارلي بالتنسيق مع صاحب المحل، مش بالتسجيل الحر.
- رقم سري اختياري للجهاز: لو المحل فعّل الدخول السريع برقم سري، بنحتفظ بنسخة مشفّرة منه لا يمكن الرجوع منها للرقم الأصلي، وبعداد المحاولات الغلط علشان نقفل الحساب مؤقتاً.
- سجلات المحل: الأصناف والعيارات والأوزان، حركات المخزون والجرد، الفواتير والمرتجعات، وأسعار الجرام اللي المحل بيحددها. لو الموظف كتب اسم الزبون أو رقمه على الفاتورة، بيتحفظوا مع الفاتورة زي ما بيتكتبوا على الورق.
- بيانات الجهاز: معرّف لكل جهاز مسجّل للمحل مع اسمه ونوعه (آيفون، أندرويد، ويب)، علشان الفواتير اللي اتكتبت من غير نت تترفع صح وعلشان نعرف أنهي جهاز عمل أنهي حركة. ولو الموظف سمح بالإشعارات، رمز الإشعارات الخاص بالجهاز.
- أكواد الدخول: كود لمرة واحدة بيتبعت على الإيميل أو واتساب أو رسالة SMS. بنحتفظ بنسخة مشفّرة منه بس، دقايق معدودة لحد ما يتأكد أو تنتهي صلاحيته.
- مراسلات الدعم: لو كلّمتنا على واتساب أو الإيميل، بنحتفظ بالمحادثة علشان نكمّل معاك ونتابع المشكلة.
بنستخدمها في إيه
- علشان الموظف يدخل الحساب ويشتغل، والمحل يعرف مين عمل إيه.
- علشان الفاتورة تتحسب وتتطبع، والمخزون يتحدّث، والتقارير تطلع.
- علشان الأجهزة تتزامن مع بعض والفواتير اللي اتكتبت من غير نت ما تضيعش.
- علشان نبعت إشعارات المحل، زي التنبيه بفاتورة جديدة أو بتغيير في سعر الجرام.
- علشان نحمي الحسابات: نكتشف المحاولات المتكررة الغلط ونوقّف الاستخدام غير المصرّح بيه.
- علشان نرد على طلبات الدعم ونصلّح الأعطال.
- علشان نكتب ملخص التقارير بالذكاء الاصطناعي لما صاحب المحل يطلبه بنفسه من شاشة التقارير.
ما بنستخدمش البيانات في إعلانات، ولا في بناء ملفات عن الزباين، ولا في أي غرض تاني غير تشغيل البرنامج للمحل.
مين غيرنا بيشوفها
ما بنبيعش البيانات ولا بنأجّرها ولا بنشاركها مع معلنين. الجهات الوحيدة اللي بيوصلها جزء من البيانات هي مزوّدين بيقدموا لنا خدمة محددة، وكل واحد بياخد بس اللي محتاجه علشان يأدّي الخدمة دي:
- توصيل كود الدخول بالإيميل عن طريق Amazon Web Services (خدمة Amazon SES): بيوصلها عنوان الإيميل والكود.
- توصيل كود الدخول على واتساب عن طريق Meta (WhatsApp Business Platform): بيوصلها رقم الهاتف والكود، وبتطبّق عليها سياسة خصوصية واتساب.
- توصيل كود الدخول برسالة SMS عن طريق SMS Misr (شركة مصرية): بيوصلها رقم الهاتف والكود.
- توصيل الإشعارات للموبايل وتحديثات التطبيق عن طريق Expo: بيوصلها رمز الإشعارات ومحتوى الإشعار، وعنوان الإنترنت للجهاز وقت تنزيل التحديث.
- ملخص التقارير عن طريق Anthropic (نموذج Claude): لما صاحب المحل يطلب الملخص، بيتبعت إجمالي المبيعات والمرتجعات والأوزان بالأيام والأصناف والعيارات، ومعاها اسم كل بائع ومبيعاته. أسماء الزباين وأرقامهم ما بتتبعتش أبداً، والبيانات دي ما بتتستخدمش في تدريب النماذج.
- استضافة الخوادم وقواعد البيانات عند مزوّد استضافة بنتعاقد معاه، والبيانات عليها مشفّرة أثناء النقل.
ممكن نكشف بيانات لو القانون ألزمنا بده بأمر رسمي، وفي الحالة دي بنبلّغ صاحب المحل لو القانون سمح.
بنحتفظ بيها قد إيه
سجلات المحل بتفضل طول ما التعاقد شغّال، لأنها هي شغل المحل نفسه: فواتير السنين اللي فاتت لازم تفضل موجودة علشان الجرد والمراجعة.
أكواد الدخول بتتمسح بعد دقايق. جلسات الدخول بتنتهي لوحدها ولازم تتجدد. مراسلات الدعم بنحتفظ بيها لحد ما المشكلة تتقفل وفترة معقولة بعدها.
لما التعاقد يخلص، أو لما صاحب المحل يطلب المسح، بنمسح بيانات المحل من الأنظمة الفعّالة خلال ٣٠ يوم، ومن النسخ الاحتياطية خلال دورتها الطبيعية. صاحب المحل يقدر يطلب نسخة من بياناته قبل المسح.
إزاي بنحميها
كل الاتصالات بين التطبيق والخوادم مشفّرة (HTTPS). الأرقام السرية ما بتتخزنش كما هي، بتتخزن بصيغة مشفّرة لا رجعة فيها. الدخول بكود لمرة واحدة بدل كلمة سر ثابتة، والحساب بيتقفل مؤقتاً بعد محاولات غلط متكررة.
جوه المحل، صاحب المحل هو اللي بيحدد صلاحيات كل موظف: مين يغيّر السعر، مين يلغي فاتورة، مين يشوف الأرباح. وكل حركة بتتسجّل باسم اللي عملها.
مافيش نظام محمي ١٠٠٪. لو حصل خرق يمس بيانات محلك، هنبلّغك من غير تأخير ونقولك إيه اللي حصل وإيه اللي عملناه.
حقوقك
صاحب المحل يقدر في أي وقت يطلب نسخة من بيانات المحل، أو تصحيح بيانات غلط، أو مسح حساب موظف، أو مسح بيانات المحل كلها. الموظف يقدر يطلب تصحيح بياناته الشخصية أو مسح حسابه، وبننسّق ده مع صاحب المحل لأن الحساب تابع للمحل.
بنرد على الطلبات دي خلال ٣٠ يوم. اطلب من صفحة التواصل تحت، ومن نفس الإيميل أو الرقم المسجّل في الحساب علشان نتأكد إنك أنت.
الأطفال
عيارلي أداة عمل للمحلات وموظفيها، ومش موجّه لأي حد تحت ١٨ سنة، وما بنعملش حسابات للقُصّر عن قصد.
التغييرات على السياسة دي
لو غيّرنا حاجة جوهرية، هنحدّث الصفحة دي وتاريخها فوق، وهنبلّغ أصحاب المحلات على الإيميل أو واتساب قبل ما التغيير يسري.