Biz kimiz ve bu politika neyi kapsıyor
Ayarly, Digitory Studio FZCO tarafından geliştirilir ve işletilir. Bu politika telefon, web ve masaüstündeki Ayarly uygulamasını, yönetim panelini ve ayarly.app sitesini kapsar.
Ayarly’yi satın alan mağaza ticari verilerinin sahibidir: fişler, stok ve müşteriler. Programın çalışması için bu verileri mağaza adına işler ve aynı kuralları mağazanın kullandığı her cihazda uygularız.
Neleri topluyoruz
Buradaki her maddenin bir sonraki bölümde karşılık gelen bir nedeni var.
- Hesap bilgileri: her personelin adı, giriş yaptığı e-posta adresi veya telefon numarası ve mağazadaki rolü (sahip, satıcı vb.). Hesaplar Ayarly ekibi tarafından mağaza sahibiyle birlikte açılır; serbest kayıt yoktur.
- İsteğe bağlı cihaz PIN’i: mağaza PIN ile hızlı girişi açarsa, PIN’e geri döndürülemeyen tek yönlü bir özetini ve hesabı geçici olarak kilitlemek için hatalı deneme sayısını saklarız.
- Mağaza kayıtları: kategoriler, ayarlar ve ağırlıklar, stok hareketleri ve sayımlar, fişler ve iadeler ve mağazanın belirlediği gram fiyatları. Personel fişe müşterinin adını veya numarasını yazarsa, kâğıtta olacağı gibi fişle birlikte saklanır.
- Cihaz bilgileri: mağazaya kayıtlı her cihaz için bir tanımlayıcı, adı ve platformu (iPhone, Android veya web); böylece internetsiz yazılan fişler doğru yüklenir ve hangi cihazın hangi kaydı yaptığı görülür. Personel bildirimlere izin verirse cihazın bildirim jetonu.
- Giriş kodları: e-postayla gönderilen tek seferlik bir kod. Yalnızca özetlenmiş bir kopyasını, birkaç dakikalığına, onaylanana ya da süresi dolana kadar tutarız.
- Destek yazışmaları: WhatsApp veya e-posta ile bize ulaşırsanız, sorunuzu takip edebilmek için yazışmayı saklarız.
Neden kullanıyoruz
- Personel giriş yapıp çalışabilsin ve mağaza kimin ne yaptığını bilsin diye.
- Fişler fiyatlanıp basılsın, stok güncellensin ve raporlar tutsun diye.
- Cihazlar senkron kalsın ve internetsiz yazılan fişler hiç kaybolmasın diye.
- Mağaza yeni fiş veya gram fiyatı değişikliği gibi bildirimlerini alsın diye.
- Hesaplar korunsun diye: tekrarlanan hatalı denemeleri fark eder ve yetkisiz kullanımı durdururuz.
- Destek taleplerini yanıtlayıp arızaları giderebilmek için.
- Mağaza sahibi raporlar ekranından istediğinde yapay zekâ özetini yazabilmek için.
Verileri reklam için, müşteri profilleri çıkarmak için ya da programı mağaza için çalıştırmak dışında bir amaçla kullanmayız.
Başka kim görüyor
Veri satmayız, kiralamayız, reklamcılarla paylaşmayız. Verilerin bir kısmını alan tek taraflar bizim için tek bir iş yapan sağlayıcılardır ve her biri yalnızca o işin gerektirdiğini alır:
- Giriş kodlarının e-postayla iletilmesi, Amazon Web Services (Amazon SES) üzerinden: e-posta adresini ve kodu alır.
- Bildirimlerin ve uygulama güncellemelerinin iletilmesi, Expo üzerinden: bildirim jetonunu ve metnini, güncelleme indirilirken cihazın internet adresini alır.
- Raporların özetlenmesi, Anthropic (Claude modeli) üzerinden: mağaza sahibi özet istediğinde gün, kategori ve ayara göre satış, iade ve ağırlık toplamları ile her satıcının adı ve rakamları gönderilir. Müşteri adları ve numaraları asla gönderilmez; veriler model eğitiminde kullanılmaz.
- Sunucu ve veritabanı barındırma, sözleşmeli bir barındırma sağlayıcısında; veriler aktarım sırasında şifrelidir.
Yasa resmî bir kararla gerektirirse veri açıklayabiliriz; bu durumda yasa izin verdiği ölçüde mağaza sahibine haber veririz.
Ne kadar saklıyoruz
Mağaza kayıtları sözleşme sürdüğü sürece kalır, çünkü bunlar mağazanın kendi defterleridir: geçen yılın fişleri sayım ve denetim için erişilebilir olmalıdır.
Giriş kodları birkaç dakika içinde silinir. Oturumlar kendiliğinden sona erer ve yenilenmelidir. Destek yazışmaları soru kapanana ve sonrasında makul bir süre boyunca tutulur.
Sözleşme bitince ya da mağaza sahibi istediğinde, mağazanın verilerini aktif sistemlerden 30 gün içinde, yedeklerden ise olağan döngüleri içinde sileriz. Mağaza sahibi silmeden önce bir dışa aktarım isteyebilir.
Nasıl koruyoruz
Uygulama ile sunucularımız arasındaki tüm trafik şifrelidir (HTTPS). PIN’ler asla yazıldığı gibi değil, yalnızca tek yönlü özet olarak saklanır. Giriş sabit bir parola yerine tek seferlik kodla yapılır ve tekrarlanan hatalı denemelerden sonra hesap geçici olarak kilitlenir.
Mağazanın içinde her personelin ne yapabileceğine sahip karar verir: fiyat değiştirmek, fiş iptal etmek, kâr marjlarını görmek. Her kayıt yapan kişinin adıyla tutulur.
Hiçbir sistem kusursuz güvenli değildir. Bir ihlal mağazanızın verilerini etkilerse size gecikmeden haber verir, ne olduğunu ve ne yaptığımızı söyleriz.
Haklarınız
Mağaza sahibi istediği zaman mağaza verilerinin bir kopyasını, yanlış verilerin düzeltilmesini, bir personel hesabının silinmesini ya da tüm mağaza verilerinin silinmesini isteyebilir. Personel kişisel bilgilerinin düzeltilmesini veya hesabının silinmesini isteyebilir; hesap mağazaya ait olduğu için bunu mağaza sahibiyle koordine ederiz.
Bu talepleri 30 gün içinde yanıtlarız. Sizin olduğunuzu bilelim diye aşağıdaki kanallardan, hesapta kayıtlı e-posta adresi veya telefon numarasıyla isteyin.
Çocuklar
Ayarly mağazalar ve personeli için bir iş aracıdır. 18 yaşın altındaki kimseye yönelik değildir ve bilerek reşit olmayanlar için hesap açmayız.
Bu politikadaki değişiklikler
Esaslı bir şey değiştirirsek bu sayfayı ve üstteki tarihi güncelleriz; değişiklik yürürlüğe girmeden önce mağaza sahiplerine e-posta veya WhatsApp ile haber veririz.